四川今日達(dá)航空貨運(yùn)有限公司2021年工作總結(jié)會(huì)議
2022年3月3日下午，四川今日達(dá)航空貨運(yùn)有限公司迎來了“2021年工作總結(jié)會(huì)議”，凜冽的冬天已經(jīng)過去了，在這春暖花開的日子里，今日達(dá)航空快遞的所有小伙伴們聚在了一起，為了完成2021年的工作總結(jié)會(huì)議。
2021年，我們兄弟單位（四川今日達(dá)航空快遞）在總經(jīng)理李延兵同志的帶領(lǐng)下，由原來的40多平的辦公室換到了現(xiàn)在700多平的大倉庫，內(nèi)勤客服這邊有獨(dú)立的辦公室，外勤小哥哥也有他們自己的休息區(qū)，除此之外，打包貨物以及堆放儲(chǔ)物資料的區(qū)域也寬敞了許多，客戶發(fā)貨也可以直接把車子開進(jìn)倉庫區(qū)，不管晴天雨天，都比較方便。對(duì)于同行業(yè)來講，今日達(dá)航空快遞發(fā)展得很好，不管是從管理角度和服務(wù)客戶的角度都值得我們同行業(yè)學(xué)習(xí)的。
2021年，對(duì)于大多數(shù)中小型企業(yè)來說，都面臨著巨大的沖擊。因?yàn)橐咔榈挠绊?，許多中小型企業(yè)因發(fā)不起員工工資而倒閉。對(duì)于我們航空運(yùn)輸行業(yè)來講，也是有很大的影響，一地有疫情，航班大面積取消，有貨發(fā)不出去已經(jīng)成為了疫情期間的常態(tài)。再者，現(xiàn)在對(duì)于航空運(yùn)輸發(fā)貨來講，不管是什么人，都可以擔(dān)任航空運(yùn)輸貨運(yùn)代理人，都可以直接去機(jī)場(chǎng)發(fā)貨，在這個(gè)有巨大競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)環(huán)境下，今日達(dá)航空快遞仍然堅(jiān)持做好服務(wù)，爭(zhēng)取留住每一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨的客戶，從而通過老客戶介紹新客戶來引流。李延兵同志常說：只要堅(jiān)持服務(wù)每一個(gè)客戶，這都是會(huì)成為我們將來巨大的財(cái)富。
2021年，我們與今日達(dá)航空貨運(yùn)公司有走過了一年，雖然是不平凡的一年，我們相互支持，共同發(fā)展，并肩作戰(zhàn)。也許我們?cè)谥昂献髦袝?huì)產(chǎn)生一些不愉快和誤會(huì)，但是彼此理解和寬容。我相信，不管有什么沖突，只要我們的目的地一樣的，我們的信仰一樣的，那所有的不愉快都會(huì)煙消云散的。
在此，四川今日達(dá)航空貨運(yùn)有限公司向全國同行家人們鄭重承諾：誠信經(jīng)營(yíng)，真實(shí)不虛，會(huì)維護(hù)好公平的市場(chǎng)秩序，要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)、成為行業(yè)的榜樣和標(biāo)桿。我們會(huì)嚴(yán)格要求自己，用心打包好每一票貨物，快速安全的派送好代理家人們支持的每一票業(yè)務(wù)，這不僅僅是一票貨物，更是一份信任，一定會(huì)不負(fù)眾望！
作為同行業(yè)的我們來說，今日達(dá)航空快遞許許多多的地方都值得我們學(xué)習(xí)，他們制定了全國統(tǒng)一價(jià)格參照表、進(jìn)出港流程表、客戶服務(wù)環(huán)節(jié)流程表等等，不管是進(jìn)港還是出港，客戶經(jīng)理都得按照流程表來完成，就比如，當(dāng)我們準(zhǔn)備讓今日達(dá)航空貨運(yùn)公司派送的時(shí)候，我們將預(yù)報(bào)發(fā)給今日達(dá)的客戶經(jīng)理，她們接到預(yù)報(bào)后會(huì)先聯(lián)系客戶，與客戶預(yù)約送貨時(shí)間，聯(lián)系好客戶之后，立刻就給我們同行代理反饋，提到貨了會(huì)拍照反饋有無破損，件數(shù)是否正確，送貨時(shí)還會(huì)推送送貨師傅的姓名、電話、車牌號(hào)以及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，送貨師傅出發(fā)前也會(huì)給收貨人聯(lián)系，簽收后第一時(shí)間將簽單發(fā)給我們。不得不說，今日達(dá)航空貨運(yùn)公司一直堅(jiān)持的服務(wù)做得很到位！所以說，所有的貨交給今日達(dá)航空貨運(yùn)公司來處理我們都很放心！
希望2022年我們并肩同行，一起譜寫2022年的美好篇章！也祝四川今日達(dá)航空貨運(yùn)公司越來越好，堅(jiān)持的信念永不泯滅！---王玲
